Сьогодні, слідом за вчорашнім анонсом, АТ "Укрзалізниця" офіційно повідомила про запуск першого власного чат-бота в месенджерах Viber і Telegram – з його допомогою можна отримати широкий набір послуг, включаючи пряму покупку і повернення квитків.
Оплата за квитки може бути здійснена безпосередньо у боті, без "редіректу" – для розрахунку можна використовувати платіжну карту в електронному гаманці, а також платіжні сервіси Google Pay, Apple Pay і Viber Chatbot Payments.
Бот говорить трьома мовами – українською, англійською та російською – і окрім ознайомчої інформації надає можливість залишати зауваження та пропозиції щодо роботи УЗ. У тестовому режимі для замовлення доступні квитки на швидкісні поїзди Інтерсіті+ та їх точний час прибуття і відправлення. В інших поїздах можливість оплати через чат-бот планують запустити пізніше цього року.
Проєкт своєю чергою було реалізовано спільно з технологічним партнером Visa та "Укрзалізниці" – компанією Middleware Inc. (США) – на базі технології Corezoid Hyperautomation Engine. Компанія Middleware вперше у світі інтегрувала технологію оплати у чат-боті в месенджері за допомогою токенів Visa. Технологія використання токенів робить платежі у чат-боті ще більш безпечними та простими. Банком-екваєром сервісу виступив Ощадбанк.
читайте такожУкрзалізниця йде на жорсткі заходи через карантин: названі головні правила
Нагадаємо, у 2020 році Укрзалізниця планувала провести індексацію тарифів на пасажирські перевезення.
Зокрема, з 1 березня 2020 року передбачалася щомісячна індексація тарифів на пасажирські перевезення на 2%, зазначено в проєкті фінансового плану компанії.
Наші стандарти: Редакційна політика сайту Главред
Читати Главред в Telegram
Читати Главред в Viber
