Банкомат ПриватБанка не выдал деньги, но со счета списал. Мужчина намерен подать в суд на финучреждение.
Об этом сообщил клиент ПриватБанка на портале Минфин.
"Купюра уже выезжала, потом перезагрузка банкомата и на этом всё…вы, владельцы или управляющие, должны высылать инкассатора на место невыдачи…и возвращать деньги моментально", - пишет недовольный клиент.
Также мужчина намерен обратиться в суд, так как, по его словам, с данной проблемой сталкивается не только он.
"Хочу в суд подать, я не один попал в такую ситуацию, так другие люди страдают, ПБ как будто не для людей, а если и для них, то им глубоко на них плевать. Кредиты они сразу забирают и проценты накрутят, а у меня может сделка сорвалась вчера, и кто мне компенсирует потери и ожидание Подскажите, как оформить заявление, и куда нести?", - поинтересовался клиент банка.
В финучреждении выразили сожаление и попросили обратиться в поддержку банка, обслуживающего карту, для подачи заявки на возврат средств.
"Она будет рассматриваться в рамках правил международных платежных систем. После поступления в банк соответствующего запроса мы сделаем все возможное, чтобы провести проверку в кратчайшие сроки", - говорится в сообщении.
Стоит отметить, что похожие случаи приходят не впервые. Ранее в ПриватБанке произошел сбой, из-за которого клиент не смог пополнить свою карту. В финучреждении пообещали вернуть деньги.