В ПриватБанке отказываются переоформлять карту клиенту, который пострадал от действий мошенников.
Об этом недовольный клиент банка сообщил на портале Минфин.
"Добрый день! Скажите, пожалуйста, на каком основании ПриватБанк не открывает и не даёт заменить карту, вчера заблокировали социальную карту ребёнка из-за мошенников, а открыть новую не могу, "ограничение в обслуживании" - это как понять? С чего бы это? Мошенники хотели снять с моей карты деньги, а в итоге я не могу открыть даже новую карту, хотя бы социальную”, - поинтересовался клиент банка.
В финучреждении обещают разобраться в ситуации, а жалоба передана специалистам.
"Вопрос передан профильным специалистам, которые рассмотрят возможность вашего дальнейшего обслуживания и свяжутся по результату", - говорится в сообщении.
Ранее сообщалось, что клиент ПриватБанка стал жертвой мошенников, которые оформили кредит на его имя. В банке говорят, что решение этой проблемы находится вне их юрисдикции и советуют обращаться в полицию.