У МЗС дали роз'яснення для українців, які перебувають за кордоном і не зможуть повернутися в Україну до 17 березня.
Дзвінки з мобільних телефонів з роумінгу на державні номери «гарячих ліній» у зв'язку з поширенням коронавіруса стануть безкоштовними.
Як розповіли в прес-службі Міністерства закордонних справ, досягнута домовленість з трьома ключовими мобільними операторами України (Водафон, Лайфселл та Київстар) про безкоштовні дзвінки щодо поширення коронавіруса.
У роз'ясненні МЗС йдеться про спеціальну sms-розсилку для громадян України за кордоном з інформацією про зворотній зв'язок з органами державної влади («гарячі лінії» МЗС, МОЗ, Урядового контактного центру та ін.) для оперативного вирішення нагальних питань.
Всім, хто не встигне повернутися в Україну з об'єктивних причин (неможливість придбати квитки на рейси, особисті обставини тощо), МЗС України рекомендує звернутися в українські консульства.
Українцям, які залишилися за кордоном, запропонували зареєструватися в системі ДРУГ. Це спеціальна система МЗС, в яку громадяни вносять свої дані і повідомляють МЗС і всім закордонним дипломатичним установам про своє перебування у певній країні. Списки для повернення громадян України додому, у разі термінової необхідності в період обмежень формуватимуться, зокрема, з використанням даних цієї системи.
Крім того, якщо громадяни України перебувають за кордоном та не можуть зв'язатися з консульством через перевантаженість гарячої лінії, слід зайти на сторінку посольства або консульства України в країні перебування. На сторінці є адреса електронної пошти та посилання на сторінки у соцмережах.
Українців також закликали написати своє звернення за цією адресою або у повідомлення цих сторінок - навіть на вихідних, ввечері або вночі. Для цілодобового реагування в умовах особливого режиму роботи видано спеціальне розпорядження МЗС. Телефон гарячої лінії продовжує працювати і приймати дзвінки в порядку черги: +38 (044) 238-16-57.
Читати такожПаніка через Covid-19: українці масово відмовляються від путівок на літо
У МЗС додали, що відповідь може надійти не відразу через перевантаження запитами: "Ми вибачаємося, якщо відразу не можемо відповісти вам або наші можливості не відповідають вашим очікуванням. Але запевняємо, що Міністерство закордонних справ України робить все, що в наших силах, щоб надати вам необхідну допомогу".
Нагадаємо, раніше повідомлялося про те, що в Єгипті залишили на карантин десятки тисяч українських туристів, які відпочивали на курортах Шарм-ель-Шейху і Хургади.