Клиент ПриватБанка недосчитался денег после снятия средств с банкомата. По его словам, недостачу он обнаружил уже придя домой.
Мужчина отметил, что сотрудничает банком уже более 20 лет, но такой случай происходит с ним впервые.
"При снятии 15000 более 80% купюр оказались ветхими 50ками, пересчитывать естественно возможности не было (банкомат на входе в магазин, постоянный поток людей)… Дома обнаружилась недостача суммы 3700 грн, о чем был поставлен в известность оператор (который оптимистично обнадежил что все будет ок) и после 4-х дней «инкассации и проверки» пришел отказ по заявке с предложением в случае несогласия опять связаться с оператором, что и было сделано", - написал мужчина на портале Минфин.
По его словам, уже другой оператор сообщила, что надо было пересчитывать деньги на камеру банкомата на месте и тогда можно было бы как-то решить проблему.
Читать такжеСписали все деньги по «придуманной задолженности»: клиент ПриватБанка остался без гроша"Телефон "персонального банкира" который присутствует в рассылке банка не отвечает, чему я уже был совсем не удивлен… Мне Приват с периодичностью раз в полгода настойчиво предлагает перейти на IT Expert Platinum, и это при таких корявых базовых сервисах, что впору задуматься о смене банка, а не об апгрейде, - пожаловался клиент.
В финучереждении пообещали решить проблему в кратчайшие сроки.
"Добрый день! Специалисты проверят информацию и свяжутся с вами по результату",_ говорится в сообщении.
Напомним, ранее клиенты ПриватБанка уже сталкивались с проблемами банкоматов - тогда после проведения транзакции у них списывались деньги, но наличку банкомат не выдавал.
Читайте также: