В терминалах ПриватБанка произошел очередной сбой - клиенты пожаловались, что лишились своих денег.
Об инцидентах украинцы рассказали на портале Минфин.
"Пополнял карту универсальная в терминале самообслуживания. Внёс 2000 гривен после этого нажал кнопку "оплатить", терминал выключился и деньги так и не были зачислены. После чего обратившись в отделение мне сказали, что вообще не видят мою карту универсальную в списке моих карт и сказали обратиться на горючую линию. Горячая линия сказала написать в чат онлайн. А чат онлайн сказал сходить в отделение. Спасибо вам огромное "любимый ПриватБанк". Вы все больше пытаетесь помочь своим клиентам!", - иронизирует недовольный мужчина.
С похожей проблемой столкнулся еще один клиент ПриватБанка - после внесения купюры 500 грн терминал самообслуживания выбил ошибку, что временно не принимает наличные деньги и выключился.
Читать такжеКредит погашен, а деньги требуют до сих пор: ПриватБанк подловили на вымогательстве"После обращения в отделение банка мне перезвонил оператор, принявший заявку на рассмотрение, но средства не были возвращены, так как пришел ответ о том, что технических сбоев обнаружено не было! Больше до операторов дозвониться не смогла. Очень досадно, что такой крупный банк, а такое халатное отношение к клиентам", - отметила клиентка банка.
В ПриватБанке пока не дали объяснения ни первому, ни второму инциденту.
Стоит отметить, что сбои в работе терминалов ПриватБанка не редкость. Ранее клиент пытался пополнить карту в одном из терминалов - деньги терминал принял, но средства на карту не зачислил.