Кратко:
Поддержать друга, потерявшего близкого человека, лучше всего простым присутствием и короткими искренними словами сочувствия - искать идеальные формулировки не нужно. Согласно правилам этикета, не менее важно не исчезать со временем и помнить об особенно важных для человека датах.
Такие советы дала основательница Protocol School of Texas, эксперт по этикету Диана Готтсман в своём блоге. Она призналась, что писала этот текст в то время, когда её давняя подруга переживала невыразимую утрату.
По словам Готтсман, этикет в таких ситуациях измеряется не словами, а поступками.
«Когда друг или член семьи переживает утрату - ожидаемую или в результате ужасной трагедии - этикет заключается не в том, чтобы сказать идеальные слова, а в том, чтобы поступить правильно», - пишет эксперт.
Главный совет - просто быть рядом. Готтсман подчеркивает, что присутствие сильнее слов, а большинству людей достаточно услышать простое «Мне очень жаль».
Не менее ценны и небольшие жесты. Эксперт вспоминает видео, на котором человек написал от руки открытку, приготовил домашнюю еду и оставил её вместе с небольшим букетом на пороге своей подруги.
Также Готтсман советует:
Когда жизнь вокруг как будто возвращается к норме, человек продолжает скорбеть. Поэтому стоит поддерживать связь и напоминать, что он не один.
Готтсман советует отметить в календаре особенно тяжелые дни. Например, если друг потерял ребенка, стоит записать его день рождения и дату трагедии - так каждый год будет напоминание почтить память.
По словам эксперта, именно в такие моменты дружба либо укрепляется, либо разрушается навсегда.
«Люди помнят, кто пришел, а кто - нет. Свадьба и похороны - два события, которые запоминаются», - резюмировала Готтсман.
Психотерапевт Олег Чабан в комментарии, который приводил Главред, отмечал, что физическое присутствие рядом, даже прикосновение, значит больше, чем короткий звонок с соболезнованиями. Он также советовал не сводить разговор к фразе «у меня было так же», ведь это переключает внимание на себя.
С ним соглашается психолог и консультант по вопросам скорби Мекел Харрис, которая в комментарии NPR советует не избегать разговора о потере и не бояться признать, что не хватает слов.
«Речь идет не об идеальном сценарии. Речь идет о том, чтобы человек знал: я думаю о тебе», - пояснила она.
Харрис также предостерегает от фраз, начинающихся со слова «по крайней мере», вроде «по крайней мере, теперь он в лучшем месте». По её словам, они принижают значение переживаний человека, переживающего горе.
«Для человека, переживающего утрату, нет лучшего места, чем то, где близкий человек физически рядом», - подчеркнула психолог.
Как сообщал Главред, тема поддержки в горе неоднократно становилась предметом советов специалистов. Психологи рассказали, как смириться со смертью мамы и пережить утрату. Они дали шесть советов тем, кто переживает такое горе.
Больше новостей об этикете: