Вы узнаете:
Клиент ПриватБанка пожаловался на списание крупной суммы процентов, несмотря на то, что, по его словам, долг был полностью погашен.
На портале Минфин он рассказал, что 24 апреля около 05:00 он зашел в Приват24, чтобы закрыть задолженность. Система показала точную сумму к оплате, которую он сразу внес. После этого приложение подтвердило, что долг полностью погашен.
"Однако 1 мая с меня списали более 11 тысяч гривен. В службе поддержки заявили, что я якобы недоплатил менее 1 грн. Очевидно, что эти копейки появились в системе уже ПОСЛЕ того, как я внес средства, и система их просто не показывала. Из-за технической несовершенности системы банка я, как клиент, был введен в заблуждение", - поделился клиент.
Он отметил, что является инвалидом 2-й группы с детства, а сумма 11 228 грн для него огромна.
"Выставлять такой штраф человеку с инвалидностью из-за ошибки в 44 копейки, которую спровоцировал сам Приват24 — это верх цинизма. Требую:1. Признать техническую ошибку отображения суммы в Приват24.2. Вернуть неправомерно начисленные проценты в размере 11 228,30 грн", - подытожил мужчина.
Напомним, как ранее сообщал Главред, клиенты ПриватБанка столкнулись с трудностями при актуализации данных в приложении Приват24.
Также известно, что клиенты ПриватБанка жалуются на недостаточную защиту от мошенников, которые снимают крупные суммы со счетов.
Ранее сообщалось, что пользователи ПриватБанка остались без валюты при пополнении карты в терминале. На портале Минфин недовольный клиент рассказал подробности инцидента.
Вам может быть интересно:
Минфин - украинский информационный портал о финансах и инвестициях, работает с 2007 года, пишет Википедия.
На портале публикуется информация об инвестициях, курсы валют, сравниваются депозитные ставки в банках. Также на сайте размещается статистика по финансовым рынкам, финансовые новости и аналитические обзоры.