Ключевые тезисы:
Военнослужащий пожаловался на сервис ПриватБанка - по его словам, банк нарушает закон.
На портале Минфин он поделился, что остался без денег из-за действий ПриватБанка.
"Банк сознательно лишает военнослужащего (УБД) доступа к деньгам в зоне боевых действий. Связи нет (только Starlink), но банк требует исключительно "звонок", игнорируя Постановление НБУ № 65, которое обязывает обеспечить видеоверификацию", - сообщил он.
По словам военнослужащего, в службе поддержки ему не помогли.
"Служба поддержки (оператор Екатерина) вместо помощи выдает нечитаемые шаблоны «предоставил(-а)» и отказывается регистрировать обращение. Это прямое нарушение Закона «Об обращениях граждан» и пренебрежение к защитникам. Все доказательства и скриншоты игнорирования проблемы уже переданы в НБУ. Банк демонстрирует полную некомпетентность и манипулирует «технической невозможностью» там, где обязан предоставить доступ", - подытожил он.
Проблемы с ПриватБанком
Напомним, как ранее сообщал Главред, клиенты ПриватБанка столкнулись с трудностями при актуализации данных в приложении Приват24.
Также сообщалось, что клиент ПриватБанка не досчитался денег при снятии наличных средств в банкомате. На портале Минфин украинец рассказал, что получил на 500 грн меньше, чем заказывал — среди купюр по 1000 грн была одна на 500 грн.
Также известно, что клиенты ПриватБанка жалуются на недостаточную защиту от мошенников, которые снимают крупные суммы со счетов.
Вам может быть интересно:
Минфин - украинский информационный портал о финансах и инвестициях, работает с 2007 года, пишет Википедия.
На портале публикуется информация об инвестициях, курсы валют, сравниваются депозитные ставки в банках. Также на сайте размещается статистика по финансовым рынкам, финансовые новости и аналитические обзоры.