"Это верх цинизма": ПриватБанк насчитал проценты по несуществующему кредиту

Вы узнаете:

• Мужчина погасил кредит
• В ПриватБанке требуют погасить проценты

Клиент ПриватБанка пожаловался на списание крупной суммы процентов, несмотря на то, что, по его словам, долг был полностью погашен.

На портале Минфин он рассказал, что 24 апреля около 05:00 он зашел в Приват24, чтобы закрыть задолженность. Система показала точную сумму к оплате, которую он сразу внес. После этого приложение подтвердило, что долг полностью погашен.

"Однако 1 мая с меня списали более 11 тысяч гривен. В службе поддержки заявили, что я якобы недоплатил менее 1 грн. Очевидно, что эти копейки появились в системе уже ПОСЛЕ того, как я внес средства, и система их просто не показывала. Из-за технической несовершенности системы банка я, как клиент, был введен в заблуждение", - поделился клиент.

Рекомендуем:

"В одностороннем порядке": Приватбанк "накручивает" кредиты без ведома клиентов

Он отметил, что является инвалидом 2-й группы с детства, а сумма 11 228 грн для него огромна.

"Выставлять такой штраф человеку с инвалидностью из-за ошибки в 44 копейки, которую спровоцировал сам Приват24 — это верх цинизма. Требую:1. Признать техническую ошибку отображения суммы в Приват24.2. Вернуть неправомерно начисленные проценты в размере 11 228,30 грн", - подытожил мужчина.

Проблемы с ПриватБанком

Напомним, как ранее сообщал Главред, клиенты ПриватБанка столкнулись с трудностями при актуализации данных в приложении Приват24.

Также известно, что клиенты ПриватБанка жалуются на недостаточную защиту от мошенников, которые снимают крупные суммы со счетов.

Ранее сообщалось, что пользователи ПриватБанка остались без валюты при пополнении карты в терминале. На портале Минфин недовольный клиент рассказал подробности инцидента.

Вам может быть интересно:

• "Вообще-то в стране война": в Приватбанке подложили свинью родным военных
• Снимала 20000, выдало 6000: банкомат Приватбанка "обобрал" девушку
• "За гранью абсурда": новое обязательство от ПриватБанка поразило украинцев

Наши стандарты: Редакционная политика сайта Главред