Проблемы роста: почему в Нацкомфинуслуг жалуются на микрозаймы

За пять месяцев в Нацкомфинуслуг поступило почти 3500 жалоб на работу микрофинансовых компаний. При этом микрозаймы в Украине остаются самой быстрорастущей финансовой услугой. Причин у такого парадокса две – украинское законодательство все еще отстает от современных реалий, а финансовая грамотность населения пока остается на крайне низком уровне.

Согласно опубликованной информации Нацкомифинслуг (регулятора в сфере небанковских услуг в Украине), в период с 1 сентября по 28 февраля в Украине было подано 3447 жалоб на 64 финансовые компании. Это достаточно высокий показатель, но, если проанализировать причины жалоб, то 95% из них приходятся на высокие проценты по обслуживанию кредита.

Стоит отметить, что в Украине на сегодняшний день отсутствует предельная процентная ставка по микрозаймам, поэтому все расходы по обслуживанию кредита прописываются в договоре между сторонами. Учитывая то, что огромное количество людей все еще безответственно относятся к подписанию подобных документов, возникает целый ряд неприятных прецедентов. Сегодня средняя процентная ставка у МФО в Украине находится в пределах 2% в день и падает с каждым кварталом. Стоит отметить, что даже в такой развитой стране как Соединенные Штаты Америки, где также развита отрасль микрокредитования, средняя дневная ставка в 3% считается обычной практикой.

Второе место по количеству жалоб в Нацкомфинуслуг со стороны украинцев стали нарушения порядка заключение электронных договоров и незаконное использование персональных данных. Эти вопросы лежат в правой плоскости и четко регулируются украинским законодательством. Вопрос электронных договоров прописан в Законе Украины "Об электронной коммерции", в котором четко утверждена форма и порядок заключения подобных сделок. То, какая информация относится к персональным данным физических лиц и какие права гарантируются гражданам закреплено в Законе Украины "О защите персональных данных". Нарушения норм обоих документов являются преступлением и поводом для судебного иска в отношении недобросовестных МФО.

С точки зрения потребителя одним из главных критериев для избежания подобных ситуаций является репутация компании и отзывы пользователей. Ответственные и законопослушные компании с большими амбициями на украинском рынке никогда не будут рисковать своими позициями, особенно в условиях жесткой конкуренции. Именно поэтому, крайне важно среди всех вариантов выбрать надежную и проверенную микрофинансовую организацию. Это сэкономит вам нервы и убережет от финансовых потерь.

В целом же, рынок микрокредитования в Украине растет в среднем на 30% в год, следуя общественному спросу на быстрые и доступные кредиты. Для формирования максимально цивилизованных правил игры на этом рынке важно лишь усовершенствовать украинское законодательство и активно работать над повышением финансовой грамотности населения. Но, как показывает позитивный опыт многих соседних стран, это вопрос времени.

Наши стандарты: Редакционная политика сайта Главред