Обслуживание по-новому: что и как меняет языковой закон Украины с января

В январе 2021 года заработает статья 30 закона Украины Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного. Это значит, что клиенты сферы торговли и услуг должны обслуживаться на украинском языке.

Под новую норму подпадают предприятия всех форм собственности.

Статья допускает исключения – только если сам клиент просит обслужить его на русском или другом языке.

Новая норма языкового закона вступает в силу 16 января 2021 года. Она, в частности, предусматривает:

• данные о товарах и услугах должны предоставляться в том числе и на государственном языке (на других языках информацию можно лишь дублировать) – в том числе в интернет-магазинах и интернет-каталогах;
• при этом допускается использование сокращений, слов, обозначений и аббревиатур на английском языке и/или с использованием букв латинского и/или греческого алфавитов;
• персональное обслуживание клиента на другом языке допускается только по его просьбе – на языке, который приемлем для обеих сторон.

Читайте такжеМинималка, хлеб, газ, транспорт и связь: что и насколько вырастет в Украине в январе

Языковой закон в Украине: новости

• Напомним, закон Об обеспечении функционирования украинского языка парламент принял в апреле 2019 года. Осенью 2019 года стало известно, что у Зеленского передумали пересматривать закон о языке.
• Озвучены штрафы за нарушение языкового закона после 16 января. Омбудсмен напомнил нюансы законодательной инициативы.
• 3 ноября 2020 стало известно об итогах заседания КСУ по закону о языке. О дате следующего заседания Конституционного суда по данному вопросу не сообщается.

Наши стандарты: Редакционная политика сайта Главред