Подпишитесь 
Что произошло:
- Терминал Ощадбанка не зачислил клиентке 200 гривен
- Женщина заявила, что аналогичный сбой уже происходил
- Клиентка требует возврата денег и ремонта устройства
Клиентка Ощадбанка пожаловалась на повторяющиеся сбои терминала в Днепре. По ее словам, устройство уже не впервые принимает наличные, после чего операция прерывается, а часть денег не поступает на счет.
Инцидент произошел 20 августа 2026 года в 11:54 в терминале Ощадбанка в городе Днепр.
Как рассказала клиентка, первоначально она внесла две купюры номиналом по 1000 гривен. Терминал успешно их принял, однако при внесении следующей банкноты в 200 гривен произошел технический сбой.
"При следующей купюре номиналом 200 гривен на экране произошел сбой, сессия прервалась, а средства на счет так и не зачислили", - говорится в отзыве.
Клиентка утверждает, что проблема возникла не впервые.
Особое возмущение женщины вызвало то, что с этим же терминалом у нее уже происходила практически аналогичная ситуация.
По ее словам, ранее устройство № К0300050 не зачислило внесенные ею 500 гривен. Тогда клиентке пришлось писать заявление, после чего была проведена инкассация и деньги в итоге вернули на карточный счет.
"Этот самый терминал № К0300050 уже ранее выходил из строя и точно так же когда-то "съел" мои 500 гривен", - рассказала женщина.
По мнению клиентки, повторение проблемы может свидетельствовать о том, что неисправность устройства так и не была полностью устранена.
"Аппарат так и не отремонтировали, из-за чего клиенты продолжают сталкиваться с техническими сбоями и терять своё время и деньги", - утверждает автор жалобы.
Клиентка потребовала проверить проблемный терминал
После нового инцидента женщина обратилась непосредственно в отделение Ощадбанка, где у нее приняли заявление на возврат средств. Копия документа, как утверждает клиентка, осталась у нее.
Кроме того, она обратилась на горячую линию и зарегистрировала отдельную жалобу на качество работы терминала.
Теперь клиентка требует провести инкассацию устройства № К0300050 и вернуть незачисленные 200 гривен.
Кроме возврата средств, женщина просит банк направить технических специалистов для полной диагностики терминала и устранения возможной неисправности.
"Прошу представителя банка взять рассмотрение моего заявления под личный контроль", - говорится в обращении.
Напомним, клиентка Ощадбанка пожаловалась на повторяющиеся сбои терминала и заявила о незачислении средств. Она подчеркнула, что исчезновение крупных сумм в результате зависания банкоматов существенно повлияет на дальнейшее развитие событий на фронте или в политике, поскольку подрывает доверие к сервисам выдачи и приёма наличных клиентов. На данный момент ситуация остается под контролем.
Отметим, что клиентка во время обращения в отделение сообщила о повторяющихся ошибках терминала. По ее словам, оперативная проверка терминалов и инкассация поможет решить текущую проблему в кратчайшие сроки и восстановить корректную работу устройств, отмечает автор обращения.
Как ранее сообщал Главред, клиентка высказала позицию по поводу системных сбоев в работе терминала. Она обратила внимание на сложные странные правила обмена валют в Ощадбанке и призвала профильные ведомства немедленно вмешаться для урегулирования сложившейся ситуации.
Читайте также:
- Доллар приблизится к 45 гривням: как будет меняться курс валют до конца августа
- Евро взлетел до нового исторического рекорда, доллар дорожает: курс валют на 24 августа
- Цены на популярный овощ резко обвалились: сколько просят за килограмм
Об источнике: Минфин
Минфин - украинский информационный портал о финансах и инвестициях, работает с 2007 года, пишет Википедия.
На портале публикуется информация об инвестициях, курсы валют, сравниваются депозитные ставки в банках. Также на сайте размещается статистика по финансовым рынкам, финансовые новости и аналитические обзоры.
Наши стандарты: Редакционная политика сайта Главред
