"Врут прямо в лицо": клиент ПриватБанка пожаловался на очередной обман компании

Киевлянин, который является клиентом "ПриватБанка" пожаловался на сотрудников финучреждения, которые, по его словам, безосновательно не выдали ему дебетовой карты.

Кроме того, по его словам, вскоре ситуация повторилась с его отцом.

Соответствующий отзыв он оставил на сайте "Минфин". При этом клиент банка уточнил локацию отделения - на Лесном проспекте, 23.

"Прихожу в отделение, прошу перевыпустить "Карту для выплат", так как срок действия старой истек. В ответ получаю отказ, потому что "если вы не получаете на карту стипендию, пенсию или зарплату" вам полагается только "Универсальная". Подумал "ничего себе новые правила у вас" и согласился. Придя домой, решил все же проверить, обратился в саппорт. Консультант мне сказал, что я был обманут, и карта для выплат выдается всем. В итоге подана жалоба, получен звонок от "Привата" со словами "сотрудник наказан, ситуация не повторится", - написал клиент.

Также он рассказал, что буквально через два месяца ситуация снова повторилась. Но уже с его отцом.

"Начали говорить о каком-то коде, который надо получить на работе и только потом они выпишут карту, а пока можно взять "Универсальную". То есть опять старая песня о том, что без привязки к зарплате карту для выплат получить нельзя", - добавил киевлянин.

В итоге перед клиентом банка извинились в личной переписке.

Ранее сообщалось о том, что клиенты ПриватБанка жалуются на проблемы в работе банкоматов.

Они говорят о том, что аппараты во время операций списывают денежные средства с карты, однако купюры не выдаются.

Ряд клиентов писали, что они собираются обратиться в НБУ с целью урегулирования ситуации, так как ответы банка не позволяют решить проблему, а деньги назад не возвращаются.

Читайте также:

• Скандал с утечкой средств: ПриватБанк отчитался о возврате денег, клиенты снова недовольны
• Деньги списываются, а купюры не выдаются: украинцы жалуются на сбой в работе банкоматов ПриватБанка
• Предупреждение для клиентов: ПриватБанк приостановит работу всех банкоматов, терминалов и Приват24
• Деньги снимали, пока он спал: клиент ПриватБанк за 4 часа остался без копейки
• Выплаты за вакцинацию: "ПриватБанк" предупредил украинцев о новом мошенничестве

Наши стандарты: Редакционная политика сайта Главред