Как заработать на первоклассном сервисе?

Как повысить прибыль компании, увеличить долю рынка и получить клиентов на всю жизнь за счет превосходного сервиса?

Как заработать на первоклассном сервисе?

Об этом вы узнаете 30 мая 2018 г. на авторском семинаре мирового гуру сервиса Джона Шоула: "Сервисная стратегия: как заработать на первоклассном сервисе".

О ЧЕМ СЕМИНАР:

- О первоклассном сервисе

как клиентский сервис влияет на финансовые показатели

как использовать сервис для развития бренда

- О клиенториентированной команде

как подбирать и развивать сервисный персонал

как в компании создать сервисную культуру

- О работе с жалобами

как работать со сложными клиентами и превращать негативный клиентский опыт в позитивный

как правильно делегировать и компенсировать

- О технологиях

как использовать новые технологии для улучшения клиентского опыта

- О философии успеха

как развивать незаменимых и особенных сотрудников

- О спикере

ДЖОН ШОУЛ

"Гуру культуры обслуживания" по версии журналов Time и Entepreneur.

Человек-бренд или всемирно-известный консультант по сервисной стратегии.

Автор 7 бестселлеров о сервисе, в числе которых настольная книга любого бизнесмена "Первоклассный сервис как конкурентное преимущество".

Президент Service Quality Institute (США), по программам которого обучено более 2 млн. человек в 40 странах мира.

В течение 40 лет Джон Шоул консультирует ведущие компании мира по внедрению сервисной стратегии.

Он помогал наладить сервис в 2000 компаниях, в том числе:

Сбербанк, Metro Bank, Time Inc., Dell Computers, General Electric, DHL Express, Amazon, Disney, Coca-Cola, FedEx и многие другие.

Зачем это вам?

Рынок перенасыщен одинаковыми товарами и услугами, и возникает вопрос: КАК ВЫДЕЛИТЬСЯ? Превосходный клиентский сервис обеспечит вам сильное конкурентное преимущество. Этот семинар необходим вам, если вы хотите сделать ваш сервис первоклассным, покупателей – лояльными, а клиентов – фанатами вашего бренда.

СТАТЬ УЧАСТНИКОМ СЕМИНАРА можно здесь.

До встречи 30 мая!

Сейчас вы просматриваете новость «Как заработать на первоклассном сервисе?». Другие экономические новости читайте в разделе «Деньги». Если вы заметили ошибку, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Если вы заметили ошибку, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Enter
Популярное
Пять вещей, которые кардиологи делают каждый день для защиты сердцаПять вещей, которые кардиологи делают каждый день для защиты сердца Дима Комаров показал, какая на самом деле жизнь мусульманских женщинДима Комаров показал, какая на самом деле жизнь мусульманских женщин Илларионов объяснил, зачем Европе СП-2 вместо транзита газа через УкраинуИлларионов объяснил, зачем Европе СП-2 вместо транзита газа через Украину Зачем Блинкен приезжал в Украину: четыре главных выводаЗачем Блинкен приезжал в Украину: четыре главных вывода В июне Украину ждет опасная погода - климатологВ июне Украину ждет опасная погода - климатолог

Последние новости

Реклама
Реклама
Реклама
Продолжая просматривать glavred.info, вы подтверждаете, что ознакомились с Правилами пользования сайтом, и соглашаетесь c Политикой конфиденциальности
Принять