Первая национальная коалиционная программа вознаграждений "Фишка" пересекла показатель в 3 млн. постоянных клиентов. Программа "Фишка" для "Фуршет" стала одним из самых действенных инструментов управления, анализа и коммуникации с клиентом.
"Более 3,1 млрд баллов начислено на личные счета лояльных клиентов "Фишка" в сети "Фуршет" в 2014 году. Более 27 млн. гривен покупатели уже обменяли на скидки в супермаркетах сети "Фуршет". Показатель 87% обмена накопленных баллов является уникальным результатом для Украины, и одним из лучших для Европы. Такой высокий уровень обмена констатирует активность, лояльность и вовлеченность клиентов в Программу", — отметил директор по маркетингу сети "Фуршет" Геннадий Карлинский.
Говорит руководитель отдела управления лояльности сети "Фуршет" Татьяна Ковалева: "Фишка" предоставляет уникальные возможности настройки специальных условий для различных групп клиентов. Мы в "Фуршет" охотно пользуемся такими возможностями, ведь это позволяет не только лучше понимать клиента, но и продемонстрировать особое отношение к нашим клиентам. В рамках программы лояльности "Фишка" реализован проект "Социально-пенсионная карточка", благодаря которому в течение 2014 года к обычному накоплению баллов наиболее социально уязвимые клиенты сети "Фуршет" — пенсионеры, получили дополнительные скидки на сумму более 460 000 гривен".
Программа вознаграждений "Фишка" динамично развивается:
- "Копеечная сдача" — недавно участникам программы стала доступной новая услуга, позволяющая получать баллы за сдачу мелочью при расчетах на кассе, которые сразу становятся активными для использования.
- "Мобильная аппликация" — уже скоро участники программы смогут пользоваться новой аппликацией, благодаря которой клиенту станет удобнее находить ближайшее местоположение Партнеров программы, получать персональные предложения, первыми узнавать новости.
По случаю празднования трехмиллионного участника программы лояльности "Фишка", "Фуршет" провел уникальную акцию с общим призовым фондом в 3 млн. баллов. Клиенты "Фуршет", которые выполнили условия акции* имели возможность мгновенно получить от 500 до 10000 баллов на карту "Фишка". Акция проводилась во всех супермаркетах сети "Фуршет" (кроме зоны АТО и АР Крым) в период с 9 по 11 мая 2015 года.
*Подробные условия акции можно узнать на сайтах www.furshet.ua, www.myfishka.com, на странице сообщества "Фишка" в социальной сети Facebook и по телефону горячей линии программы "Фишка" 0 800 505 118.
Справка:
"Фуршет" — первая национальная сеть супермаркетов, которая внедрила лучшие мировые стандарты современных технологий и обслуживания. Входит в число крупнейших сетей розничной торговли в Украине.
На сегодняшний день сеть магазинов "Фуршет" насчитывает 80 магазинов во всех регионах Украины (кроме зоны АТО и АР Крым), 12 торговых точек в Республике Молдова, а также 8 магазинов в Грузии, работающих по франшизе. Жители Киева могут воспользоваться услугами интернет-магазина "Фуршет".
Торговая площадь супермаркетов "Фуршет" составляет от 800 до 4800 м. кв., ассортимент — более 20 000 наименований продуктов питания и сопутствующих товаров от более чем 1000 отечественных и зарубежных поставщиков. Около 80% ассортимента "Фуршет" составляют товары отечественного производства.
Контакты:
Тел. (044) 586 27 91
Наши стандарты: Редакционная политика сайта Главред
Читать Главред в Telegram
Главред в Google News
